LIVRAISON:

WORLDISYOUTH livre à travers le monde et vous pourrez suivre votre commande à tout moment. Le prix de livraison de votre commande sera calculé lors du paiement.
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes au-dessus ou égales à 350€ pour la France, 400€ pour l’Europe et 600€ pour le reste du monde.
Votre commande sera livrée, dans un délai en moyenne de 3 à 7 jours après la confirmation de commande, hors circonstances exceptionnelles. Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

Si votre adresse de livraison est isolée, par exemple sur des îles périphériques ou autres destinations éloignées, il est possible que nous soyons dans l'incapacité de vous livrer la commande à cette adresse. Si ce cas vous concerne, vous en serez informé avant que nous acceptions votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer dans tout pays interdit par les lois et règlementations d'exportation. Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales ou adresses similaires. Les produits d'une même commande ne peuvent être livrés à des adresses de livraison différentes.
Si vous commandez un/des produit(s) nécessitant la livraison internationale, ils seront peut-être ouverts et inspectés par les autorités douanières et seront peut-être sujets à des taxes d'importation à payer lors de la réception de la commande. Vous serez responsable de ces taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons prévoir leurs montants. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations avant de passer votre commande. Dans l'éventualité où vous voudriez rendre un article, les taxes d'importation seront remboursées si elles étaient incluses dans le prix d'achat.
Si elles n'étaient pas incluses, vous seriez responsable des démarches pour la récupération de ces taxes auprès de vos autorités douanières. Veuillez aussi noter que vous devez vous conformer à toutes les lois applicables du pays de livraison des produits. Nous ne serons en aucun cas responsable de rupture de ces lois de votre part.

RETOURS

WORLDISYOUTH applique une politique de retour sous 14 jours. Les retours sont aux frais des clients.

En dehors de l’Union Européenne, les taxes de vente et de dédouanement ne pourront être remboursées par worldisyouth.com ; vous pouvez cependant tenter de récupérer ces sommes en contactant directement votre bureau de douane le plus proche. Cette démarche n’étant pas valable dans tous les pays, nous vous recommandons de faire appel à un courtier en douane si vous souhaitez récupérer les taxes liées à un article retourné.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à quatorze jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, en raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de services de paiement à l’autre.

PROCÉDURE DE RETOUR

En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande du Client, ou de défectuosité liée au transport, le Client pourra retourner l'Article auprès de WORLDISYOUTH en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site. Seul un remboursement sera proposé lors d’un retour. Une fois la vérification des Articles retournés effectuée, WORLDISYOUTH s’engage à traiter le retour du Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire ou le compte de paiement du Client utilisé pour le paiement des Articles.

Voici les modalités de retour :

1-Veuillez envoyer un mail à contact@worldisyouth.com pour nous informer d’un retour à venir avec votre numéro de commande.

2-Emballez vos articles avec votre facture où figure votre numéro de commande.

3-Renvoyez les articles via le transporteur de votre choix, en prenant soin de choisir un service de suivi. Toute réclamation sera impossible sans numéro de suivi, le retour étant sous la responsabilité du client.

Merci d’adresser votre retour à :

WORLDISYOUTH

24BIS RUE DE PONTOISE 

95220 HERBLAY-SUR-SEINE
FRANCE

4-Votre remboursement sera effectué sous 72h à réception du retour.

Merci de nous contacter en remplissant le formulaire contact situé sur la page contact du site ou en écrivant à contact@worldisyouth.com avec notre numéro de commande pour toute question concernant un retour.

RECEVOIR UN REMBOURSEMENT

Votre remboursement sera effectué sur la carte de crédit qui a servi à régler la commande. Merci de noter que nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du retour de votre commande.